Plusieurs compagnies aériennes ont fait la sourde oreille aux demandes de remboursement, aussi légitimes que légales, des passagers aux vols annulés en raison de la Covid. L’UFC-Que Choisir a donc assigné 20 d’entre elles et participé à une action concertée européenne. Suite à cela et à la reprise du dialogue avec certaines, le ciel se dégage un peu. Air France a mis en place un dispositif de remboursement sous 45 jours des avoirs systématiquement proposés aux passagers. Si votre demande de remboursement date de plusieurs mois, et que vous n’avez pas obtenu de remboursement sous ce délai de 45 jours, faites-nous part de votre témoignage en utilisant le formulaire dédié sur notre site.